2- مدیریت دانش – مفهوم دانش
مفهوم داده ، اطلاعات ، و دانش
- داده: رشته واقعیتهای عینی و مجرد در مورد رویدادها ، فاقد معنا، ولی واقعی، و انباشته شده به عنوان عناصر موردنیاز برای تصمیم گیری
- اطلاعات: دادههای مربوط و هدفدار، توزیع از طریق شبکه نرمافزاری و سختافزاری، معنیدار، دارای ارتباط و هدف، قابل تقسیمبندی و محاسبه و اصلاح و خلاصه شدن
- دانش: مخلوط سیالی از تجربیات، ارزشها، اطلاعات موجود و نگرشهای کارشناسی نظام یافته و ارائهدهنده چارچوب برای ارزشیابی و بهرهگیری از تجربیات و اطلاعات، بوجود آمده در ذهن
ارتباط داده، اطلاعات و دانش :
- دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده ریشه میگیرد.
نحوه گسترش دانش:
با گذشت زمان و از راه تجربیات کسب شده از دوره های آموزشی و مطالعه
خواص دانش:
- ایجاد قابلیت قضاوت
- عملی تر بودن در مقایسه با اطلاعات و داده
- ایجاد سرعت عمل به دلیل ایجاد دسترسی سریع به تخصص موردنیاز
- سازماندهی شده براساس باورها و ارزشها
- ایجاد مزیت رقابتی پایدار
- ایجاد همگرایی در تولید ، خدمات و افکار
- به عنوان دارایی سازمان، با روند افزایشی به دلیل استفاده شدن از آن
- تاثیر در اقتصاد متغیر سازمانی
- نهفته در اذهان و غیرقابل بیان به طور جزیی یا کلی
- شامل مفاهیم قالبمند و آشکار
عوامل محدود کننده و تاثیر گزار در دانش سازمانی:
- پراکندگی جغرافیایی
- ساختار سازمانی، بوروکراسی، تمرکز گرایی و تاکید بر سلسله مراتب
- فرهنگ سازمانی، باورها و اعتقادات
- عدم استفاده مطلوب از فناوری اطلاعات
- عدم حمایت کافی مدیران ارشد سازمان
- عدم تخصیص منابع کافی
- عدم ایجاد انگیزه در سازمان برای تسهیم دانش
- عدم وجود معیارهای کمی و کیفی برای ارزشیابی برنامه های دانش
- عدم توجه به شبکه های غیررسمی تبادل کننده دانش در سازمان
- انجام مهندسی مجدد در فرایندهای سازمان و تخریب شبکه های رسمی و غیررسمی
- ابهام در قیمت گزاری دانش در سازمان
- تعدیل نیروی انسانی و کوچکسازی سازمان
- عدم کمبود فرصت کافی برای امر تبادل اطلاعات و تجربیات
- عدم آشنایی افراد با وسایل و تسهیلات تبادل اطلاعات و تجربیات
عوامل نابسامانی بازار دانش:
- عدم وجود اطلاعات قابل اعتماد و با اهمیت
- ناکافی بودن اطلاعات، بیاطلاعی سازمان از موقیت خود
- عدم تقارن دانش در سازمان، عدم وجود دانش کافی در قسمتهای سازمان همزمان با حجم انبوه همان اطلاعات مورد نیاز در قسمتهای دیگر
- محلی بودن دانش، دریافت دانش از نزدیکترین محل ممکنه
- عدم شفافیت در شیوههای پرداخت به عرضهکنندگان دانش در سازمان
- بیاعتمادی افراد به یکدیگر و نیز تردید در ارزش دانش
- وجود انحصارها در سازمان
- تحریفات در دانش
راههای مقابله با عوامل نابسامانی و محدودکننده برنامه دانش در سازمان:
- استفاده موثر از فناوری اطلاعات (محلهای تبادل نظر الکترونیکی)
- پذیرش مبادلات دانش به عنوان یک بازار
- ایجاد محلهای مناسب برای تبادل اطلاعات مانند فوروم، تالار گفتگو، و نمایشگاههای مشارکت
- ایجاد انگیزه کافی برای تشویق افراد در شرکت در امر تبادل دانش
- بسترسازی مناسب فرهنگی
- حمایت مدیریت ارشد سازمان
نظرات شما عزیزان: